Liên hệ
Cách nhanh nhất để liên hệ với chúng tôi là qua email:
Chúng tôi trả lời trong 2 ngày làm việc. Chúng tôi không có chat trực tuyến hay tổng đài: một email mô tả rõ ràng thường giải quyết vấn đề nhanh hơn trò chuyện thời gian thực.
Nên ghi gì trong email
- Địa chỉ email bạn dùng để tạo tài khoản.
- Bạn đang làm gì khi sự cố xuất hiện (ví dụ: "đang tạo danh mục tài liệu cho Chương 2").
- Bạn mong điều gì xảy ra, và thực tế đã xảy ra chuyện gì.
- Nếu có thông báo lỗi, hãy sao chép nguyên văn hoặc gửi kèm ảnh chụp màn hình.
- Trình duyệt hoặc thiết bị bạn đang dùng.
Nếu câu hỏi liên quan đến thanh toán hoặc dữ liệu cá nhân, hãy ghi rõ ở tiêu đề để email đến đúng bộ phận.
Trước khi viết email
Nhiều câu hỏi thường gặp đã có lời giải ở trang trợ giúp: cách bắt đầu khóa luận, cách trích dẫn APA 7, tính năng rà nguyên bản kiểm tra gì và cách xuất tài liệu.
Thông tin đơn vị
Tesify là dịch vụ do jecrs687 vận hành, đăng ký tại Malta. Các vấn đề pháp lý và bảo mật: privacy@tesify.app.